Las premisas de la dirección racional. Análisis de problemas. Los usos del análisis de problemas. Análisis de decisiones. Los usos del análisis de decisiones. Análisis de problemas potenciales. Análisis de situaciones. Manejo de problemas de desempeño humano. Instalación del proceso racional en una organización

Kepner, Charles H.. Tregoe, Benjamín B.. (1983). El Nuevo directivo racional : análisis de problemas y toma de decisiones ([No definido] ed.). McGraw-Hill.