Cómo obtener datos. El análisis de Pareto. Diagramas de causa-efecto. Los histogramas. Los diagramas de dispersión. Gráficas de control. Aditividad de las varianzas. Introducción a la inferencia estadística. La ruta de la calidad

Kume, Hitoshi. (1997). Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidadHerramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidad; Desarrollo Gerencial ([No definido] ed.). Norma.