El legado de liderazgo de Napoleón. El liderazgo transformado; la vida en la pecera. Los doce principios de la comunicación de los líderes. Aprenda a ser usted mismo, pero mejor. Proporcione el marco para el liderazgo y la acción por medio de la misión y valores. Comunique el futuro para impulsar el presente. Incorpore lo externo y enfóquese en construir relaciones y confianza. Cautive, comprometa y sintonice por medio de conversaciones. Todo depende de ellos: la necesidad de centrarse en la audiencia. Póngase de pie para hacerse notar; por qué necesita tener un punto de vista. El poder de las historias. Ojo a las señales que sabotean el mensaje verbal. Prepárese adecuadamente para las plataformas públicas. Aprenda, ensaye, revise, mejore; adquiera fluidez en el lenguaje de los lideres. El liderazgo en el sector público, ¿es diferente?