VOLUMEN 4 CONTENIDO: Capítulo 8. Motivación y comportamiento. Capítulo 9. Liderazgo efectivo. Cuarta parte. Estabilidad y progreso organizacional. Capítulo 10. Administración de los cambios. Capítulo 11. Desarrollo ejecutivo. Quinta parte. Caso-estudios sencillos para acompañar cada tema. Capítulo 12. Guía conceptual para el método de casos.

Simon, Raymond. (1991). Relaciones públicas y humanas (2a.ed. ed.). Orientación.