INDICE VOLUMEN III CONTIENE: IMPORTANCIA DEL ELEMENTO HUMANO: FORMACION Y DIRECCION PERSONAL. Ideas generales. Condicionamientos personales como base de la acción. Relaciones humanas. Estimación de las necesidades de personal. Formación de plantilla. Evaluación del personal. Retribución del personal. Rotación. Directivos. Función coordinadora de la gerencia. Selección y permanencia de los directivos. Condicionamientos de la contratación de personal. Clave del triunfo del pequeño y mediano empresario. Caso práctico. Ejercicios de evaluación. COMUNICACION ENTRE LOS DIVERSOS NIVELES DE GESTION. Ideas generales. Necesidad de comunicación. La comunicación como instrumento de gestión. Canales de comunicación en la pequeña empresa. Importancia de la supervisión. Vinculación entre comunicación y control. Comunicación y cumplimientos de los objetivos empresariales. Comunicación y cumplimientos de los objetivos empresariales. Comunicación y equipo directivo de la empresa. Comunicación en el exterior. Cómo servirse de las buenas ideas. Comunicación interna: ventajas y metodología para su implantación. Caso práctico. Ejercicios de evaluación.  ASESORAMIENTO EXTERNO. Ideas generales. Necesidad de asesoramiento externo. Importancia de la información y sus clases. Optimización de las soluciones. Fuentes de información. Aceptación de nuevas ideas. Asesoramiento externo de la pequeña y mediana empresa. Formación profesional. Asesoramiento interno. Caso práctico. Ejercicio de evaluación. 

Grupo Editorial Océano. (1992). Biblioteca práctica de administración de la pequeña y mediana empresa ([No definido] ed.). Océano/Centrum.