Contiene: Panorama general de la investigación de mercados. Investigación y decisiones de mercadotecnia. Diseño, realización y control del proyecto de investigación de mercados. Muestreo. Concepto de la medición. Obtención de información: investigación por encuesta. Obtención de información: diseño de cuestionarios. Obtención de información: entrevistas, observación y paneles. Obtención de información: medición de actitudes. Experimentación. Preparación y síntesis de datos. Análisis de datos: métodos estadísticos básicos. Técnicas multivariadas en la investigación de mercados. Resultados de la investigación: aplicación, investigación y ética. Análisis de pronósticos de mercados. Presentación de los resultados de la investigación. Cuestiones sociales y éticas en la investigación de mercados

Weiers, Ronald M.. (1988). Investigación de mercados ([No definido] ed.). Prentice-Hall Hispanoamericana.