La nueva casta. Determinación y consecución de los objetivos. ¿Posee usted las cualidades necesarias?. Sus aptitudes: cómo descubrirlas y desarrollarlas. Nada puede detenerle. Necesidades y motivos del comprador. La conducta del comprador. La figura del comprador. Planificación de la prospección de nuevos clientes y de las visitas de venta. Más acerca de la prospección de nuevos clientes. La configuración de la venta. El acercamiento al cliente. La fase de \"calentamiento\". La presentación. Manejo de las objeciones. Técnicas de cierre. Después dela venta. La venta a grupos. ¿Cuál es su futuro?

Ades, Leslie J.. (1990). El vendedor profesional ([No definido] ed.). Deusto.