Una nueva visión en las negociaciones entre proveedor y comprador. Las compras en la empresa moderna. Los proveedores. Hacia una nueva cultura en la relación con los proveedores. Key account manager (gerente de cuenta clave). Importancia de las compras. El proceso de compras en una empresa comercial o de servicios. Respuesta eficiente al consumidor, ECR. Condiciones de una orden de compra. Las nuevas variables de la negociación. Negociaciones especiales (descuentos o rebajas). La administración de inventarios. El personal de compras. Casos específicos de compras.

Montoyo Palacio, Alberto. (2002). Conceptos modernos de administración de compras: una nueva visión de las negociaciones entre proveedores y compradores (19a.ed. ed.). Norma.